"AVM'nin önünde takım elbisenin altına siyah x large bir yelek bulmak istiyorum ama hangi mağazada var?" yelek yerine hangi ürünü koyarsan koy , dediğiniz oldu mu?
"Bugün arkadaşımın, eşimin doğum günü ne alsam ama hemen akşama kadar lazım" doğum günü yerine düğün yıldönümü vs. hangi özel günü koyarsan koy, dediğiniz oldu mu?
"İnternetten sipariş veriyorum bir türlü bedeni rengi boyu numarası kalitesi tutmuyor deneyerek alsam dokunsam" dediğiniz old...
Yazımın başından hemen belirteyim mevcut yerellerin ulusallaşması bu şartlarda imkansız. İmkansız olmasının en büyük nedeni yerele uygun strateji ve vizyonları uygulamamalından geçmektedir.
En son makro marketin konkarto istemeden önceki mağaza ziyaretlerimde bu mağazaların yakında kapanacağını tahmin etmiştim nitekim öyle oldu. Bu tahminim raflardaki boşluklardan ziyade yeterince yerelleşememenin getirdiği yanlış stratejilerden ileri gelmektedir. Mak...
Online yemek siparişi hayatımıza 2000'li yılların başında girdi. İlk başlarda adslin yoğun olmadığı zamanlarda çok fazla ilgi görmese de daha sonra internet ve eticaretin gelişimiyle sistem de gelişti.
Öncelikle sistem nasıl çalışıyor onu anlatalım: Yemek siparişi vermek istiyorsunuz ve yemeksepeti yada benzeri sitelere giriyorsunuz semtinize gönderim yapan restoanlar sıralanıyor buradan birini seçip siparişi veriyorsunuz siparişte 45 dakika içerisind...
Kahraman bakkalı belki duymuşsunuzdur.Ferhan Şensoy'un oyunudur. Fakat binlerce süpermarketin karşında rekabet etmek için uğraştığı içindir kahramanlığı. Kahramanlığını , veresiye vermesi, paran çıkmadığında "sonra ödersin" demesi, yüzünü gördüğünde senin hangi sigarayı içeceğini tahmin edip masaya koymasıyla, para üstünü yukarı yuvarlayarak vermesiyle, mahallenin esnaf abisi olmasıyla gösterir aslında.
Binlerce fiyat ve ürün değişkeniyle ba...
Bu yazımda patron olgusuyla, iş sahibi olgusunu karşılaştıracağım.Zor bir karşılaştırma olacak ama girişimciler için kıssadan hisselerle, tecrübenin pekiştiği bir yazı olacak.
Dünya'daki ve Türkiye'deki girişimci örneklerine baktığınız zaman, ortak bir nokta gözünüze çarpıyor.Girişimciler genelde,ilk adımda çok düşük maliyetlerle bir işe başlamış her işi bizzat kendileri yapmış ve sonunda başarılı olmuşlardır.
Şimdi gençlerdeki ve a...
Bu yazımda girişimcilik üzerinde durmanın faydasını görüyorum.Eğer;
1) Geceleri kafanı yatağa koyduğunda yeni bir fikirle en az bir saat cebelleş oluyorsan
2) Sürekli yenilikleri takip etmek istiyorsan
3)Başkasının işinde maaşlı çalışmak sana sıkıcı geliyorsa
4) Riski seviyorsan,
5)Öncelikli hedefin pembe panjurlu bir ev, evde sizi bekleyen bir eş, iki çocuk değilse,
6) Yeni bi fikirde kanınız hızlı akıyor kalbinin gümlemesi kulağında his...
Bugünkü yazımın başlığı daldan dala...Girişimcinin hikayesinin özeti bu mudur?Bizde bir deyim vardır: "Uçar gezer" bu yazımda bu deyimi girişimilikle bağdaşıp bağdaşmadığını anlatıcam.
Toplumun büyük bir kesim gelenekçi, muhafazakr yapıyla beyinleri ve görüş alanlarını tabulara sıkıştırmış durumdadır.Girişimci olabilmek için bu tabuların yıkılması finansal olarak da bu yıkıma kolaylık sağlanması zordur.Bundan dolayıdır ki Türk insanını...
Müşteriyi kandırmaya çalışmanın neler getirip neler götüreceğini sonuçlarını sizlerle paylaşacağım.
"Müşteriye biz büyüğüz " demekle müşteriye katılan değer veya müşterinin gözünde firmanın veya girişimin büyüdüğünü düşünüyorsanız kocaman bir yanılgı içerisindesiniz.Hele hele bu büyüklüğünüz balonsa yani söylenen rakamlarla yıl sonundaki bilançonuz tutmuyorsa o balon gün gelir patlar.Şimdi siz çok büyüğüz onbinlerce müşterimi...
Pazarlamada firmaların sık sık yaptığı fakat artık insanların çok da önemsemediği "en büyük" ve "ilk" kelimelerini kullanılacaksa gerçekten müşteri için anlam ifade etmesi gerekmektedir.Zaten" En iyi" gibi bir kelimeyi kullanan firmalar abesle iştigal ediyorlar neye göre ve kime göre iyi olduklarını tam olarak açıklamadan yuvarlak cümle kurdukları için...
Düşünsenize bir e-ticaret sitesinde bir ürün satn alacak müşeriye bu siteyi ilk biz web 3.0 kullandık...
Müşteriyi Memnun Etme Sanatı
Bu ikinci yazım ve bu yazımda müşteri memnuniyeti nasıl sağlanır?Sanal dünyada müşteriyi memnun etmek ne kadar zor? sorularına yaşadığım olaylarla da zenginleştirerek cevap arıycaz.
Binlerce dolar harcanarak yapılan outdoor, televizyon,internet reklamları, denenmemiş gerilla pazarlama taktikleri vb. Bir kerelik satın almasını sağlayacak yollar...Hiç biri müşteri memnuniyetine yapılan yatırımdan ne etkili ne de verimli olcaktır....